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导游前辈谈导游带团经验二:游不能是“花瓶”_导游证考试

时间:2018-06-01 来源:化身博士网
 

兼职导游质量也要有保证
  旅行社有很明显的淡、旺季,如果按照旺季所需要的数量来聘请专职导游,那到了淡季,导游们就会僧多粥少,难以“吃饱”,影响导游的收入。旅行社团量比较大,除了聘请专职导游外,还有固定的兼职导游。固定的兼职导游只有出团补贴,这些人长期为广之旅带团。与许多旅行社不同,即使是兼职,广之旅也要求是固定的那批人,以保证旅游的质量。
  导游不一定要是“靓仔靓女”
  学历、导游证、样貌、反应都是在招收导游时要考虑的因素。作为一个导游,不一定需要长得很出众,但一定要五官端正,身材不能太差。不过,不会说话的治癫痫病医院花瓶也是不能要的。作为一个导游,应该要耐心、细心,对客人有责任心,不能对客人“黑口黑面”。导游除了需要具备一定的知识水平外,还要口齿伶俐、业务精通、反应快速、语言表达能力好。活泼、能干也是作为一名导游必备的,起码能够搞气氛,与游客做游戏,因此也要求导游有一定的表演天分。尤其是现在许多团队都在夜晚搞晚会等活动,一个好的导游就可以做司仪。
  导游的“酸甜苦辣”鲜有人知
  很多人说,导游可以免费到处去,真是太好了?选的确,做导游能增长见识,去过荷兰的导游会知道荷兰游船与珠江夜游、漓江旅游之间的区别。但事实上,导游承受着巨大的工作沧州羊癫疯应该如何治疗压力,导游工作并不轻松,做游客和做导游心情是不同的,做导游要安排整个团队的工作,还要考虑与安抚客人的情绪,这些压力都是无形的。又如爬山,一次两次当然没问题,但很多导游是一个月要去几次张家界和黄山,没有好的身体是挺不住的,尤其是女性,就更需要韧性和体力了,有些景点走得多了,厌倦情绪也容易滋生。但是这些苦和枯燥,导游都不能说,在客人面前还是要开开心心,还要为客人打点好一切。
  专职导游有几百元的基本工资和出团补贴,广之旅出团补贴都比较高,待遇不差,因此不会在行程外加点,收取佣金。有时导游带客人去购物,只是执行公司的规定,也是履行行程安排治疗癫痫病时药物能够帮助患者治疗吗?的做法,也有利于降低费用。泰国游为什么现在贵了?就是因为当地政府不再免除去购物点的车费。公司安排带购物点的线路,地接社也会让利给旅行社,这部分利益也是归消费者的。既然能降低团费,那为什么要拒绝呢?有些人总认为导游是骗人的,其实有很多人力不可抗拒的因素,比如景点遇重要人物到来临时关门等,但游客总会把气发在导游身上,对导游诸多挑剔。很多时候,发生问题并不是导游的错,所以,每一个导游都希望客人能公正、客观地对待导游这个特殊的行业。
  导游“退役”后出路多
  为什么导游中以二十多岁的小伙子、小姑娘居多呢?因为年轻人比较受游客的欢迎天津羊羔疯临床治疗方法。另外,组团导游需要良好的体能,而体能也与年龄有一定的关系,年纪大了体能会受到一定影响,女性则受到怀孕、生产、哺乳的因素限制,到一定时候就带不了团。因此导游一般只做三四年。
  做过导游的人各方面的能力都比较强,因此他们从事旅行社的其他工作是具备优势的。比如销售、前台、计调之类。尤其是做销售,因为以前对线路比较了解,因此很容易就可以告诉客人什么时候去九寨沟最漂亮,有什么好玩的地方。
  如果导游想退出这个行业,亦可以流向保险等职业。因为导游见识多,口才好,协调能力强,因此就算不做导游也能找到不错的工作。

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